Организационная структура и стратегия предприятия

Консультант, Санкт-Петербург Предприятие движется по разным этапам жизненного цикла, соответственно, меняется его стратегия. В реанонсе статьи Сергей Кручинецкий расскажет, как в конкретной компании под влиянием перемен происходила реорганизация структуры. Многие руководители компаний ищут резервы в совершенствовании организационной структуры. Но первична ли структура, или она должна лишь работать на другие, более общие и высокие цели компании? Постараемся ответить на этот вопрос на примере развития типичной российской компании. Наша компания появилась на компьютерном рынке в начале х годов, в период становления российского бизнеса. Первые успехи были связаны с поставками компьютерной техники на корпоративный рынок. Как-то незаметно появились торговые партнеры: Сама собой родилась идея использовать удачно расположенное помещение для организации розничных продаж, а офисных сотрудников переместить этажом выше.

Организационная структура

Иностранные инвестиции в Республике Беларусь в г В г Беларусь привлекла больше инвестиций, чем планировали власти. Это произошло за счет нескольких факторов. Во-вторых, возросли инвестиции в банковский сектор. В-третьих, намного активнее заработал Китайско-Белорусский индустриальный парк. Читать далее Банковский сектор Республики Беларусь — , тренды — Агентство ПраймПресс подготовило обзор банковской системы Беларуси в г и оценило основные тренды для банков и их клиентов в г.

Обзор позволяет быстро ознакомиться с ситуацией в банковской системе Беларуси, текущей политикой регулятора, макроэкономической средой для работы банков.

расположенное помещение для организации розничных продаж, а офисных Несмотря на столь разнообразный бизнес, структура коммерческого в частности, построением организационной структуры.

Это оптимизация и описание бизнес-процессов — ноу-хау, о котором успешные розничные предприятия обычно молчат. А в реальности это описанная структура, при которой весь функционал розничного предприятия никак не дублируется и каждое подразделение выполняет свою функцию. Главное, что бы процесс описан был не на листов, а доступен и понятен именно тому контингенту, который мы сегодня можем принять на работу в магазин. Я могу показать Вам одну страницу, на которую Вы просто посмотрите в течение 1-й минуты и я просто гарантирую Вам, что поймете как этот процесс осуществляется.

Так что ценность описания бизнес-процессов еще и в самой форме его описания — краткой и доступной человеку со средним уровнем интеллекта. Конечно, процесс еще может быть просто в должностной инструкции описан каждого сотрудника.

Совершенствование технологий предоставления розничных банковских услуг, оптимизация и развитие сети структурных подразделений банков, развитие удаленных каналов обслуживания, разработка новых и совершенствование действующих линеек банковских продуктов, внедрение в практику работы принципов комплексного обслуживания розничных клиентов, повышение качества и культуры обслуживания населения входит в число приоритетных задач развития банковской политики Республики Беларусь.

Стратегия развития банковского сектора экономики Республики Беларусь на — годы [1] предусматривает возможность перехода на качественно новый уровень отношений банков с частными клиентами за счет предложения на выгодных условиях совокупности наиболее востребованных услуг. В качестве основных направлений увеличения спектра розничных банковских услуг рассматриваются: В учебном пособии рассматриваются сущность, структура и инфраструктура банковского розничного бизнеса, организация расчетного и кассового обслуживания населения банками, особенности осуществления переводов через частные платежные системы, сущность, организация и инфраструктура банковских операций с пластиковыми карточками.

Представлено содержание и особенности организации банковских операций с населением с валютными ценностями, дорожными чеками, иных розничных посреднических услуг.

Направление потребительского бизнеса оператора velcom возглавила способствовать дальнейшему развитию розничного бизнеса velcom, С тября г в организационной структуре velcom было.

Из книги Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними автора Сидоров Дмитрий Приложение 22 Схема организационной структуры департамента 4. Функциональность организационной структуры Из книги Управление жизненным циклом корпорации автора Адизес Ицхак Калдерон 4. Функциональность организационной структуры Четвертым фактором, влияющим на старение организации, является ее структура. Действительно, в наши дни открытые системы, открытая архитектура, Функциональность организационной структуры Из книги -менеджмент.

Управлять — это просто, если знаешь как автора Нестеров Федор Федорович Функциональность организационной структуры Функциональность организационной структуры является четвертым фактором, влияющим на предпринимательские возможности организации.

Приложение 22 Схема организационной структуры департамента маркетинга

Понимание роста Для многих предприятий розничной торговли самой желанной целью является рост. И для большинства ритейлеров стратегия роста означает экспансию, увеличение числа торговых объектов, товаров или идей. Разумеется, это ключевой фактор для построения крупной успешной организации, и поэтому он требует тщательного планирования. сталкивалась с тем, что многие ритейлеры не придавали значения управлению человеческими и финансовыми ресурсами, что приводило к катастрофическим последствиям!

Всех эти проблем можно избежать, прибегнув к опытному планированию.

Семинары, тренинги и консалтинг для розничной торговли, ресторанов и гостиниц розничной сети; Какая организационная структура нужна вашей сети Собственники малого и среднего розничного бизнеса; Управляющие .

Операционная модель развития розничного бизнеса банка Размещено на сайте Безусловный интерес у читателей вызовут конкретные методические рекомендации автора статьи по формированию системы отчетности филиалов перед головным офисом банка, по системе планирования и контроля выполнения плана продаж по продуктам и объектам сети банка. Темпы прироста кредитов физическим лицам, по данным Банка России, по-прежнему демонстрируют высокую динамику — ежемесячный прирост с апреля по июнь г.

При развитии розничного бизнеса перед многими банками сегодня стоит задача построения эффективной системы управления продвижением розничных продуктов. Система оперативного управления розничными продажами из головного офиса включает прежде всего утвержденные систему отчетности и систему планирования и контроля выполнения плана продаж по продуктам и объектам сети банка.

Необходимо также проводить мониторинг рынка на местах. Построение эффективного взаимодействия между центральным офисом и филиалами банка позволяет добиться конкурентного преимущества, заключающегося в возможности быстрого реагирования на изменения рынка и действия конкурентов. Для банка целью создания системы оперативного управления является прежде всего увеличение продаж в основных направ-лениях розничного кредитования — нецелевые нужды, автокредитование, кредитные карты, целевые программы розничного кредитования.

Структурируемая розница

Аналитическая система для крупного холдинга Аналитическая система для крупного холдинга Разработчик: Для удобного исследования и анализа данных подключен функционал , настроены пространства по основным ключевым показателям компании в области: В рамках проекта на основе данных статистики реализован механизм прогнозирования темпов продаж с учетом сезонности товарооборота в данной отрасли, разработан и настроен модуль для ввода, консолидации и согласования годовых бизнес планов и оперативных планов подразделений организационной структуры компании.

В качестве исходных систем подключены и используются: Система позволила полностью автоматизировать процесс создания отчетов, заменив ручной сбор и обработку данных, прогрузить в систему исторические данные за прошлые периоды, существенно повысив детализацию данных и глубину анализа, скорость предоставления оперативной информации с возможностью анализа данных за большой исторический период.

Предоставление информации реализовано в соответствии с концепцией"единая правда" - один источник дынных для всех отчетов всех пользователей.

БИЗНЕС. 4. Организационная структура. ФК УРАЛСИБ. МАЛЫЙ БИЗНЕС; РОЗНИЧНЫЙ БИЗНЕС. РОЗНИЧНЫЙ БАНКОВСКИЙ БИЗНЕС.

Организационные структуры в управлении Компании могут использовать различные организационные структуры. Типы организационной структуры в управлении могут включать горизонтальные структуры, а также функциональные, продуктовые и географически структурированные организации. Дивизиональная организационная структура Многие небольшие компании используют горизонтальную организационную структуру, где очень немногие уровни управления отделяют руководителей от аналитиков, секретарей и сотрудников более низкого уровня.

Горизонтальные организации лучше всего работают, когда в компании работает менее 20 сотрудников, особенно если в компании работает один или два сотрудника на департамент. Одно из преимуществ использования горизонтальной организационной структуры для управления состоит в том, что решения могут приниматься относительно быстро. Горизонтальной организации не хватает типичной бюрократии более вертикальных организационных структур - людей со многими уровнями управления.

Функциональная организационная структура Функциональная организационная структура сосредоточена на функциях работы, таких как маркетинг, исследования и развитие и финансы. Малым компаниям следует использовать функциональную организацию, когда они хотят организовать свою организационную структуру по отделам. Например, у небольшой компании могут быть директор, два менеджера и два аналитика в отделе маркетинга.

Ваш -адрес н.

В стремлении минимизировать количество управляющих, большинство решений принимается корпоративными менеджерами, работающими в штаб-квартире. Такая централизация является очень эффективной в том случае, если региональные различия в потребностях покупателей невелики. С другой стороны, потребители, приобретающие самую модную одежду, не столь чувствительны к цене, а их вкусы — сугубо индивидуальны. Розничные торговцы, ориентирующиеся на подобных привередливых покупателей, как правило, имеют большой штат сотрудников.

Большинство решений в данном случае принимается на уровне магазина. В таких децентрализованных структурах затраты на персонал выше, но они позволяют повысить объем продаж благодаря тому, что предложение товаров и услуг соответствует потребностям конкретных локальных рынков.

"До последнего времени организационная структура розничного направлены на повышение управляемости розничного бизнеса.

Как сообщают в кредитной организации, блок розничных продуктов возглавил старший вице-президент Андрей Осипов, который с года отвечал в банке за ипотечный бизнес. Новым руководителем департамента ипотечного кредитования стал Евгений Дячкин, перешедший на эту должность с позиции управляющего розничным бизнесом ВТБ в Калининградской области.

Старший вице-президент Дмитрий Брейтенбихер курирует бизнес с премиальными клиентами. Старший вице-президент Мигель Маркарянц, ранее курировавший подразделение розничных продаж в сети, переходит на позицию руководителя департамента розничной сети банка. Главой департамента развития и координации розничного бизнеса стала Александра Тымбай.

Руководителем департамента автобизнеса является старший вице-президент Алексей Токарев, департамента клиентского обслуживания — старший вице-президент Наталья Смирнова. После присоединения клиенты розничного бизнеса ВТБ продолжили обслуживаться в привычных офисах объединенная розничная сеть превысила 1 отделений и банкоматной сети более 15 тыс.

Знание розничной торговли

Основные изменения сводятся к расширению полномочий четырех менеджеров блока, которые теперь будут курировать ключевые направления розничного бизнеса банка. Официальной целью изменений является повышение управляемости. В то же время, давая ключевому менеджменту розничного блока дополнительные полномочия, господин Коровин стремится повысить его лояльность к себе и сохранить команду. Как рассказали"Ъ" несколько источников, близких к Альфа-банку, в розничном блоке банка, который недавно возглавил экс-председатель правления ОТП-банка Алексей Коровин, в ближайшее время произойдут изменения.

По словам одного из собеседников"Ъ", господин Коровин намерен сформировать более четкую организационную структуру блока и сконцентрировать управление основными направлениями бизнеса.

От правильного выбора типа организационной структуры.

Условиями выживания предприятия в конкурентной борьбе становятся ориентация на внедрение и распространение новшеств, выбор оптимальной модели управления предприятием, введение новшеств в области обслуживания покупателей, разработка организационной структуры предприятия. Для лучшего восприятия сигналов рынка, усиления обратных связей, более гибкого взаимодействия между бизнес-единицами сети необходима мобильность компании, предполагающая иногда внутреннюю перестройку: Современная политика компании должна предполагать укрепление приоритетов долгосрочного развития, совершенствования процедуры стратегического управления, которая зачастую осуществляется с привлечением сторонних консультантов, которыми привносятся новые технологии управления.

Об этом свидетельствуют если не прямые исследования, то ряд косвенных факторов, таких как преобладающие направления инвестиций, провозглашаемые целевые ориентиры компаний. Сегодня прогрессивные руководители рассматривают именно культуру организации как мощный стратегический инструмент управления, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных сотрудников на эффективное выполнение общих целей. Однако у большинства современных отечественных менеджеров отсутствуют концептуальные знания по анализу культуры организации.

В каждой компании существует корпоративная культура — это система общественно прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития.

Организационная структура управления Банка

Блок розничных продуктов возглавил старший вице-президент Андрей Осипов, который с г. Новым руководителем департамента ипотечного кредитования стал Евгений Дячкин, перешедший на эту должность с позиции управляющего розничного бизнеса ВТБ в Калининградской области. Старший вице-президент Дмитрий Брейтенбихер курирует бизнес с премиальными клиентами.

Старший вице-президент Мигель Маркарянц, ранее курировавший подразделение розничных продаж в сети, переходит на позицию руководителя департамента розничной сети банка. Главой департамента развития и координации розничного бизнеса стала Александра Тымбай. Руководителем департамента автобизнеса является старший вице-президент Алексей Токарев, департамента клиентского обслуживания — старший вице-президент Наталья Смирнова.

ВТБ завершил формирование организационной структуры розничного бизнеса объединенного банка, сообщили в пресс-центре.

Управление розничным бизнесом В настоящее время все более отчетливо проявляется тенденция к изменению стратегии развития банковского сектора: Это вполне объяснимая тенденция, учитывая важность и даже в некоторой степени интимность финансовых взаимоотношений клиента и банка. Тенденция к специализации проглядывается не только в финансовом секторе, но и в других областях, в том числе в розничной торговле.

Потребители, которые хотят приобрести специализированную продукцию: Значительно меньшее количество покупателей делают такие покупки в универсальных гипермаркетах, хотя эти товары присутствуют и там в гипермаркетах производятся импульсные продажи таких товаров. Потребитель увидел товар на полке и под влиянием импульса делает покупку, хотя не планировал ее заранее.

Подобные продажи сложно представить, когда мы говорим о финансовых услугах. Именно узкая специализация позволяет оказать специализированные услуги на должном уровне. Стоит отметить, что, несмотря на тенденцию к универсализации банков, преобладавшую до недавнего времени, специализация банковской деятельности всегда сохранялась. В российской практике она присутствовала при создании банками зарубежных дочерних структур и региональных филиалов, деятельность которых была направлена на обслуживание определенных структур и оказание узкого спектра операций.

Деятельность универсальных банков позволяет распределять общебанковские затраты, риски и доходы за счет больших размеров и широкой географии бизнеса. При этом универсальные банки хуже разбираются и работают в специализированных сегментах в связи с недостаточным пониманием этого рынка и нехваткой по-настоящему профессиональных специалистов по каждому направлению.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ ТОРГОВЫХ ФИРМ

Структура банка — это форма организации его внутренних элементов: Структуру банка определяют внешние требования к нему и особенности его работы. К внешним условиям относятся: Цели создания данной конкретной организации; Ее место в финансово-экономической системе страны или региона. Среди внутренних аспектов работы банка особенно важными оказываются: Единого подхода, шаблона для банковской структуры в рыночной экономике не встречается, но есть некоторые общие принципы и распространенные варианты.

Несмотря на столь разнообразный бизнес, структура коммерческого дилерский, розничный) силами отдельных подразделений.

В период происходящих сегодня в нашей стране кризисных явлеиий, банковская система и отдельный банк, как основные элементы системы экономических отношений, должны искать оптимальные пути их нейтрализации и восстановления нормального функционирования экономики. В этих условиях необходимо особое внимание уделить розничному банковскому бизнесу, поскольку его развитие может способствовать в определенной степени росту платежеспособного спроса населения, дифференциации всего спектра банковских рисков, увеличению банковской маржи и, как следствие, повышению устойчивости банковской и финансовой системы, а также экономики страны в целом.

Дальнейший рост банковского бизнеса невозможен без серьезных качественных преобразований коммерческих банков в части развития розничных услуг, поскольку одним из основных условий формирования развитого и эффективного банковского сектора, ориентированного на реальную экономику и на удовлетворение потребностей клиентов в качественных банковских услугах, является высокий уровень корпоративного управления. В жестокой конкурентной среде как между самими банками, так и между банками и небанковскими финансовыми посредниками , в условиях ограниченности ресурсов, сегодня побеждают ге финансовые институты, которые ориентированы на использование в своей деятельности наиболее современных и эффективных технологий банковского бизнеса и управления.

Развитие розничных технологий является одним из основных факторов, стимулирующих банки на современном этапе к выделению розничного бизнеса в отдельное направление. Подобная реструктуризация будет способствовать повышению эффективности управления розничный бизнесом, оптимизации бизнес-процессов и качества обслуживания клиентов, поскольку даст возможность адекватного планирования, контроля и оценки рентабельности операций и деятельности подразделений.

Масштабные процессы развития, происходящие в розничном бизнесе на современном этапе, требуют всеобъемлющего подхода к управлению затратами. Качественное управление затратами является одним из важнейших инструментов финансового управления. Оно подготавливает информационную базу для обоснования управленческих решений, используется на каждом этапе их принятия и оценивает их эффективность.

Необходимо отметить, что основная цель розничного банковского бизнеса - обеспечить обслуживание потока розничных клиентов при минимальном уровне затрат - реализуется только при условии качественного управления затратами, в то время как современный этап развития банковской системы характеризуется сравнительно низким уровнем управления затратами в розничном бизнесе. Такая ситуация сложилась в период достаточности ресурсов и высокой прибыльности банковского бизнеса, когда уровень доходности корпоративного бизнеса не давал банкам стимула для развития розницы, кроме того, не было необходимости в жесткой экономии всех видов ресурсов.

Поэтому, принимая во внимание высокую значимость развития розничного бизнеса для банковской системы и экономики страны, сегодня, в период снижения ликвидности, банки должны особое внимание уделять оптимизации затрат на розничный бизнес. На современном этапе банки должны при разработке стратегии дальнейшего развития усилить внимание к управлению затратами, создавая механизмы их оптимизации и распределения ответственности за экономические показатели затрат, что определяет актуальность темы диссертационной работы, призванной обобщить существующую и разработать новую методическую базу для создания системы управления затратами при выделении розничного бизнеса коммерческих банков в отдельное направление.

Следует отметить, что до настоящего времени специальные монографические исследования в данной области отсутствуют.

И. Адизес. Организационная структура компании. 128